¿Cuáles serán las implicaciones positivas o negativas de la automatización y la Inteligencia Artificial en el empleo? ¿Cómo afectará al trabajo y los trabajadores? Los autores del último documento sobre cuestiones económicas publicado por el Centro de Estudios Económicos de Australia del Sur (SACES) y el Instituto Australiano de Aprendizaje Automático (AIML), sostienen que la IA “ha alcanzado un punto de inflexión global y debemos planificarlo ”.
El trabajo titulado The Impact of AI on the Future of Work and Workers describen la AI como “la automatización de tareas que normalmente requieren inteligencia humana”. Esto eleva el debate de la cualificación de los trabajadores y la posible pérdida de valor de sus funciones para ser sustituidos por máquinas. Al igual que la máquina de vapor y las primeras fábricas del SXIX supuso la pérdida de muchos empleos con trabajos físicos, la robotización puede acabar con los rutinarios y, en la parte más positiva, con los peligrosos. Muchos son los expertos que aseguran que eso será transitorio y que al final, el mercado creará nuevos empleos que hoy no existen, muchos de ellos derivados de esas nuevas máquinas o tecnologías. Los autores de este estudio, el profesor Anton van den Hengel y el Dr. Paul Dalby, director y gerente de desarrollo comercial, respectivamente, de la AIML, y el investigador asociado de SACES, el Dr. Andreas Cebulla van más allá y afirman que “La IA tiene el potencial de moderar el impacto de la globalización, que ha visto a la industria abandonar a los países desarrollados en busca de opciones de fabricación de menor costo en el extranjero”.
En su caso, refiriéndose a Australia, creen que el país podría volver a tener un sector de fabricación competitivo a nivel mundial mediante el uso de la automatización impulsada por inteligencia artificial: “A medida que la automatización impulsada por la inteligencia artificial reduce el costo de producción, Australia podría volver a ser competitiva en la fabricación de bienes que actualmente se producen a bajo costo en otros países debido a los bajos salarios en otros países.”
La formación será clave para los nuevos trabajos
Los autores creen que no solo tendremos que fomentar la inversión en la automatización de nueva generación para aprovechar esta nueva oportunidad comercial, sino asegurarnos de contar con la educación, la capacitación y la investigación necesarias para capitalizar.
La AI es la última manifestación de la automatización, un proceso que ha ido en aumento desde la Revolución Industrial y produjo el motor de combustión interna, las computadoras, Internet y los teléfonos inteligentes. En cada paso, el trabajo humano ha sido reemplazado por máquinas. Pero aún quedan oportunidades a tener en cuenta. Actualmente —explican los expertos— la inteligencia artificial utiliza herramientas matemáticas y enormes cantidades de potencia informática para aprender a ser realmente bueno en una sola tarea. Esto hace que la inteligencia artificial sea muy poderosa para realizar una tarea definida, pero incapaz de aprender tareas por sí misma. Añaden que su investigación en la AIML tiene como objetivo desarrollar la próxima generación de IA que podrá aprender a aprender.
Esto hará que las máquinas sean mucho más útiles y poderosas para aumentar nuestras propias capacidades aprendidas, ofreciendo beneficios de productividad y un aumento de la riqueza nacional.
Miles de trabajadores serán necesarios para explotar la Inteligencia Artificial
El citado documento detalla la forma en que las economías avanzadas se han adaptado a la automatización con la capacitación y educación de los trabajadores, y la inversión en investigación y desarrollo, para crear nuevos productos y servicios competitivos basados en la automatización. Por su parte, la hoja de ruta de IA del gobierno federal publicada en noviembre de 2019: “Artificial Intelligence: Solving problems, growing the economy and improving our quality of life ” ofrece una idea del potencial de empleo de la Inteligencia Artificial:
“Se estima que para explotar el potencial de la IA, la industria australiana necesitará entre 32.000 y 161.000 nuevos trabajadores especializados en IA, en aprendizaje automático, visión por computadora, procesamiento del lenguaje natural y otras tecnologías de IA para 2030”.
Sin embargo, aunque señalan este gran potencial de la inteligencia artificial, los autores del artículo sobre cuestiones económicas también hacen una nota de advertencia, diciendo que «si bien aumentar la aceptación y el uso efectivo de la inteligencia artificial en las empresas australianas puede ser un objetivo loable, llegar allí probablemente sea una tarea ardua, a lo largo de un camino salpicado de desafíos y riesgos ”.
Los autores identifican los riesgos asociados con el costo y la capacitación necesarios para maximizar la efectividad de la IA y los posibles dilemas éticos asociados con su uso.
Saber dónde y cómo usar la IA no siempre es fácil. La innovación en los negocios suele ser incremental y rara vez transformadora de forma ruidosa. Debido a que la inteligencia artificial y la automatización que conlleva tienen un costo, las empresas deberán encontrar el nivel óptimo de inteligencia artificial que integre lo nuevo con lo antiguo, equilibrando los costos de adquisición e interrupción con las necesidades y expectativas de productividad, calidad y flexibilidad.
Esto nos lleva a una segunda salvedad para los autores: La IA, especialmente la ‘IA asequible’, todavía tiene capacidades limitadas. La IA se basa en la utilización y explotación de datos. Desde una perspectiva empresarial, esto requiere saber qué datos tiene la empresa y su valor potencial para mejorar los productos o procesos. Estos no son dados «.
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