Apps de mensajería como CRM y canal de ventas
Si bien mensajería instantánea ha existido desde hace mucho tiempo, hoy la más popular en el mundo es Whatsapp y por ello se ha convertido en una herramienta eficaz para el CRM.
Olores en el Metaverso y la Realidad Virtual
Una máquina de olores, llamada olfatómetro, hace posible oler en entornos de realidad virtual como el metaverso. El primer ejemplo disponible es un «juego de cata de vinos».
Generación de lenguaje natural: cómo mejorar la experiencia de cliente
El procesamiento del lenguaje natural está adquiriendo más relevancia en las empresas, especialmente en el área de servicios y experiencia de cliente.